| ■10：00-10：50 |
ファシリテーションとは？
□なぜ話し合いがうまくいかないのか？
（1）優位感覚
私たちは"五感"を通じて物事を認識していますが、
人それぞれ、得意な認識方法が異なります。
（2）効き脳
人それぞれ、伝え方、効き方にも個性があります。
その違いを理解します。
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| ■11：00-11：50 |
会議の進め方スキル1
□場づくり
（3）ペーシング
ペーシング相手の話し方に自分の話し方を合わせる方法。
声のスピード、音程、大小、リズム、呼吸などを
相手に合わせていきます。
（4）バックトラッキング
バックトラッキングは相手の言った言葉をそのまま伝え返す方法。
相手の言葉をそのまま返すことで相手に「私はあなたの
言葉を受け入れています」ということを伝えることができます。
□事例と活用した会議
・相互フィードバック
□意見を引き出す
（5）クローズドクエスチョン （限定質問）
（6）クローズドクエスチョン（拡大質問） |
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| ■13：00-13：50 |
意思決定のスキル2
□意思決定の方法
（7）人それぞれ判断基準が違う
（8）意思決定の手順
・議論の全体像をつかむ
・議論を書きとめる |
| ■14：00-14：50 |
対立解消のスキル5
□結合改善
（9）リフレーミング |
| ■15：00-15：50 |
グループワーク
□エクササイズ
・事例と活用した会議
・相互フィードバック
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| ■16：00-17：00 |
明日からやれること
□ 今日の振り返りとまとめ
（11）いまからできる３つのコツ
（12）今日の振り返り会議 |
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